In het kader van een globale begeleiding vinden fase 1 en het eerste deel van fase 2 plaats in de vorm van individuele sessies met uw jobcoach, die zo snel mogelijk worden georganiseerd om u snel en efficiënt voor te bereiden op een actieve zoektocht naar een toegankelijke job. Zodra deze stappen rond zijn, wordt de begeleiding voortgezet door de ondernomen stappen te verfijnen en aan te passen, rekening houdend met de resultaten van uw zoektocht, door middel van een combinatie van individuele sessies en gerichte thematische workshops in kleine groepen.

We gebruiken digitale tools, waaronder een digitale assistent op basis van artificiële intelligentie, om efficiënter te werken op technisch vlak en meer tijd te kunnen besteden aan menselijk en persoonlijk werk. Het gebruik van deze tools voldoet strikt aan de geldende regels inzake gegevensbescherming en vertrouwelijkheid (AVG). Indien van toepassing krijgt u ook gratis toegang tot deze tool, om uw sollicitaties en procedures buiten de sessies en workshops te vergemakkelijken.

2. Wederzijdse verplichtingen

De begeleiding is gebaseerd op een gedeelde verantwoordelijkheid tussen OrientaEuro en uzelf, en vindt plaats in een context die ook kan worden beïnvloed door externe factoren, zoals de situatie op de arbeidsmarkt, waarover wij zoals u geen controle hebben. Op ons niveau bestaat onze wederzijdse verplichting erin de middelen waarover wij beschikken in te zetten om uw zoektocht naar werk zo goed mogelijk te optimaliseren.

2.1  OrientaEuro verplichtingen

OrientaEuro verbindt zich ertoe om bij de uitvoering van zijn opdrachten blijk te geven van professionaliteit en integriteit, op basis van gevorderde vakkennis, van een gestructureerde methodologie en van de naleving van de beste praktijken en ethische normen. De jobcoach houdt zich aan de gedragscode van zijn beroep. OrientaEuro respecteert de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die tijdens het job coaching proces worden verzameld.

De planning van de sessies gebeurt in onderling overleg tussen u en uw jobcoach. Een sessie die door de jobcoach wordt geannuleerd, wordt snel opnieuw gepland. Als de jobcoach voor langere tijd niet beschikbaar is, verbindt OrientaEuro zich ertoe u zo snel mogelijk een andere jobcoach toe te wijzen.

Zoals bij elke gelijkaardige begeleiding, hebben wij een middelenverplichting en geen resultaatsverplichting. Concreet betekent dit dat wij, hoewel wij het bereiken van uw doelstellingen niet kunnen garanderen, ons ertoe verbinden onze expertise, onze methodologie en de beschikbare middelen in te zetten in het kader van ons partnerschap met Actiris om uw kansen op succes te maximaliseren.

2.2 Uw verplichtingen

Uw persoonlijke betrokkenheid is essentieel voor het goede verloop van de begeleiding. Wanneer de begeleiding dit vereist, betekent dat onder anderen om regelmatig persoonlijk werk tussen de sessies door te verrichten, om zoekopdrachten (het raadplegen van vacatures, sollicitaties, follow-ups) uit te voeren, om uw profiel en uw zoekopdrachten op My Actiris bij te werken, en om regelmatige communicatie met uw jobcoach over de vooruitgang van uw situatie te houden.

Bepaalde ontwikkelingen in uw situatie worden door Actiris beschouwd als “positieve uitkomsten” en leiden tot de beëindiging van de begeleiding, zodat de beschikbare middelen kunnen worden ingezet ten behoeve van andere werkzoekenden. Het gaat met name om een arbeidsovereenkomst of uitzendcontract van 28 opeenvolgende dagen, een tewerkstelling in het kader van artikel 60, een inschrijving als zelfstandige, een stage in een bedrijf, een hervatting van studies, een start van een kwalificerende opleiding, een FPIE of een IBO, of een stage die erkend is door de VDAB, Actiris of Bruxelles Formation. In dit kader verbindt u zich ertoe uw jobcoach onmiddellijk op de hoogte te brengen zodra u zich in een van deze situaties bevindt of in geval van een belangrijke wijziging in uw situatie.

Om een vlotte en respectvolle begeleiding te garanderen, vinden de sessies plaats op de afgesproken tijdstippen. Als u te laat bent of verhinderd bent, moet u uw jobcoach zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Elk verzoek om een afspraak te wijzigen, wordt idealiter minstens 48 uur op voorhand meegedeeld, zodat alles optimaal kan worden georganiseerd en de afspraak indien nodig vrijgemaakt kan worden voor iemand anders.

3. Samenwerking met Actiris

OrientaEuro werkt samen met Actiris in het kader van een officieel partnerschap. OrientaEuro werd geselecteerd na een projectoproep en voert zijn opdracht uit met inachtneming van de regels, processen en het kader die door Actiris zijn vastgesteld.

De rol van OrientaEuro in dit kader is strikt beperkt tot begeleiding bij het zoeken naar werk. De verplichtingen met betrekking tot uw beschikbaarheid op de arbeidsmarkt, het aantonen van uw actieve zoektocht naar werk en, meer in het algemeen, uw status als werkzoekende blijven uw exclusieve verantwoordelijkheid ten opzichte van Actiris.

In overeenstemming met de instructies van Actiris voert uw jobcoach de sessies, de contactpogingen en bepaalde elementen die de voortgang van de begeleiding aantonen (bijvoorbeeld een cv, een motivatiebrief of, indien van toepassing, een samenvatting van het werk over het bepalen van het beroepsproject, wanneer dit het voorwerp uitmaakt van een officieel verzoek van Actiris). Het is echter uw verantwoordelijkheid om uw My Actiris-profiel up-to-date te houden, met name wat betreft uw zoekacties, en te reageren op elke uitnodiging of mededeling van Actiris.

Indien u een Referent-consulent hebt bij een Actiris-kantoor, blijven uw contacten met hem of haar los staan van de begeleiding door OrientaEuro. Uw Referent-consulent heeft toegang tot de informatie die door de jobcoach in het Actiris-platform is ingevoerd, maar u blijft verplicht om rechtstreeks te reageren op oproepen, verzoeken of administratieve procedures die onder Actiris vallen (zoals taalcheques, MIVB-trajecten, aanwervingsplannen, enz.).

4. Duurtijd van de begeleiding

De duur van de begeleiding hangt af van de ingreep.

Als het om een algemene begeleiding gaat, is deze bedoeld om te duren zolang deze een echte meerwaarde biedt voor uw zoektocht. De begeleiding eindigt wanneer uw situatie zodanig verandert dat u geen actieve begeleiding meer nodig hebt, met name wanneer u voldoende gereedschap en autonomie hebt om uw zoektocht op een efficiënte manier voort te zetten, of wanneer u een “positieve uitkomst” bereikt zoals hierboven beschreven. De begeleiding eindigt in ieder geval na een periode van maximaal 12 maanden.

Als het om een gerichte begeleiding met een specifiek doel gaat, is de begeleiding beperkt tot één of meerdere sessies en eindigt deze zodra het beoogde doel is bereikt of de interventie is uitgevoerd.

OrientaEuro behoudt zich het recht voor om de begeleiding aan te passen of te beëindigen wanneer de omstandigheden constructief werk of voldoende betrokkenheid bij het begeleidingsproces niet langer mogelijk maken, met name in geval van langdurige afwezigheid of gebrek aan contact of deelname, en dit in overeenstemming met het kader dat met Actiris werd overeengekomen.

—————